Politique de retour et remboursement
Mis à jour 3 mai 2026
Pourquoi établir des modalités claires de retour ? Cette politique précise les conditions, délais et procédures applicables aux retours de produits achetés dans notre boutique de vêtements féminins.
-
Conditions d’acceptation
Les produits doivent être retournés non portés, non lavés et avec étiquettes intactes pour pouvoir prétendre à un examen de retour.
-
Délais de rétractation
Le client dispose du délai légal à compter de la réception pour notifier son intention de retour. La date de demande fait foi. -
Procédure de retour
Il est obligatoire de contacter le service client par e-mail ou via le formulaire pour obtenir les instructions de retour avant tout renvoi.
-
État du produit
Tout article présentant des traces d’usage, de lavage ou altération ne sera pas accepté pour échange ou remboursement. -
Frais éventuels
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur avérée de préparation ou article défectueux. -
Traitement du remboursement
Après validation, le traitement est effectué selon les modalités prévues lors de l’achat et peut nécessiter un délai bancaire additionnel.
Contact retour client
E-mail: content@zylornoria.world
Téléphone: +33 (0)2 35 15 79 71
Adresse: 20 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux France